Frequently Asked Questions (FAQ)

FAQ

Elenco delle FAQ


Ho provato la versione shareware di una vostra applicazione e la ritengo adatta alle mie esigenze. Mi interessa eliminare le limitazioni della versione shareware ed ho deciso di acquistare il codice di registrazione. Cosa devo fare?

[Occorre cliccare sul pulsante di PayPal nella pagina della descrizione del software scelto]

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Quali sono le modalità di pagamento?

[Attualmente, per gli acquisti delle licenze d'uso dal nostro sito, è possibile utilizzare solo il metodo PayPal]

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Dopo aver effettuato il pagamento, qual'è la successiva operazione da fare per attivare tutte le funzionalità del software prelevato dal vostro sito?

[Entro 48 ore dall'acquisto su PayPal della licenza d'uso verrà inviata una e-mail contenente il Nome Utente per la Registrazione, il Numero di Serie ed il Codice di Attivazione che serviranno ad attivare tutte le funzioni del software.]

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Qual'è la procedura tecnica per l'installazione dei vostri programmi?

[È semplicissimo installare i nostri software, in quanto tutti i file che compongono l'applicazione sono contenuti in un'unica cartella. È necessario, dopo aver scompattato l'archivio .zip scaricato dal nostro sito, copiare la cartella dell'applicazione in qualsiasi posizione del Vostro hard disk (N.B. Alcune applicazioni potrebbero richiedere l'attivazione dei permessi di lettura e scrittura della cartella in cui sono installate).

PER GLI UTENTI WINDOWS:
Per scompattare l'archivio .zip si raccomanda di utilizzare la procedura di estrazione cartelle compresse inclusa nel sistema operativo oppure WinRAR in quanto, per il corretto funzionamento delle applicazioni, è IMPORTANTE non modificare la struttura delle cartelle e sottocartelle come registrate nell'archivio .zip

In caso di problemi di incompatibilità tra questa procedura di installazione ed altri software di gestione di archivi .zip installati sul Vostro PC, Vi preghiamo di contattarci a mezzo e-mail per richiedere una versione autoinstallante.]

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Posso avvalermi dell'assistenza diretta tramite e-mail durante l'installazione nel caso insorgessero problemi oppure per semplici domande di esemplificazione?

[Certamente. Il nostro supporto tecnico è sempre a Vostra disposizione sia per assisterVi durante l'installazione che per rispondere ad eventuali quesiti inerenti l'utilizzo delle applicazioni]

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È possibile ricevere informazioni sui vari aggiornamenti che sicuramente vi saranno in futuro su tali software?

[In caso di pubblicazione di un aggiornamento di un software presente sul nostro sito, tale evento verrà segnalato nella pagina "Aggiornamenti". Inoltre sarà nostra cura inviare, all'utente che ha acquistato la licenza d'uso del software, una e-mail con tutte le informazioni in merito a tali aggiornamenti]

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Tali aggiornamenti sono gratuiti?

[Bisogna distinguere due casi: il primo riguarda la pubblicazione di un aggiornamento che apporta piccole rettifiche al funzionamento dell'applicazione (ad esempio l'update dalla versione 1.0.0 alla versione 1.0.1), in questo caso l'aggiornamento viene fornito gratuitamente. Nella seconda ipotesi, invece, di aggiornamento che apporta nuove funzionalità e miglioramenti sostanziali all'applicazione (ad esempio l'upgrade dalla versione 1.2.5 alla versione 2.0.0), tale operazione richiederà da parte dell'utente l'acquisto di una nuova licenza d'uso e di un nuovo codice di registrazione]

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Fornendovi ulteriori informazioni su esigenze specifiche, è possibile ottenere soluzioni "su misura" per la propria attività lavorativa, studio, etc., in modo da potersi avvalere di software personalizzati alle proprie necessità?

[Il nostro team è aperto a qualsiasi forma di suggerimento da parte di utenti interessati a nuovi software. Inoltre è disponibile a valutare qualsiasi richiesta di sviluppo di nuove applicazioni realizzate "su misura" per soddisfare esigenze personalizzate collegate al lavoro, allo studio o ad altre attività che richiedono l'utilizzo di software specifici]

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Informativa sui prezzi IVA inclusa

I prezzi indicati comprendono l'IVA prevista calcolata sulla base delle informazioni in nostro possesso.

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Informazioni sul diritto di recesso

Le applicazioni di VinBoiSoft per Mac e Windows possono essere scaricate gratuitamente in versione shareware e provate per tutto il tempo che si desidera prima di effettuare l'acquisto della licenza d'uso. Le limitazioni presenti nelle versioni shareware sono minime e consentono di testare i software in tutte le funzioni per verificare che soddisfino le proprie esigenze. In base alla Direttiva Europea 2011/83/Ue sui Diritti dei Consumatori, una volta acquistata la licenza d'uso del software tramite download, non è possibile restituire il prodotto a causa della sua natura duplicabile e qualificabile come opera dell'ingegno. Il Cliente è pertanto invitato a provare la versione shareware prima di concludere l'acquisto della licenza d'uso.

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Informativa Privacy

Informativa
La informiamo che i dati forniti tramite le fasi di acquisto delle licenze d'uso su vinboisoft.altervista.org entrano a far parte dell'archivio informatico di VinBoiSoft e saranno trattati - nel rispetto di quanto previsto dal D.Lgs. 30 giugno 2003, n. 196, ("Codice in materia di protezione dei dati personali") - per tutte le esigenze connesse con il rapporto instaurato.

Autorizzazione dell'utente
Ai sensi del D.Lgs. 30 giugno 2003, n. 196, autorizzo il personale tecnico al trattamento dei miei dati per la trasmissione di informazioni relative ad attività promosse da VinBoiSoft.

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